丰田召回门警示:品牌营销的基础在供应链-思想方法-北京天策行互动科技有限公司

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丰田召回门警示:品牌营销的基础在供应链

  • 发布时间:2016-09-05    admin
  •   日本丰田的掌门人丰田章男终于被拉来参加由美国众议院监督和政府改革委员会举行的丰田听证会。暂且不说丰田在此次召回门事件所采取的态度和其落后于预期的公关处理能力,但不可否认的一点是,丰田终于承认:质量问题因过快扩张所致。笔者作为营销策划人,给各企业提个醒,切莫因为企业市场扩张而忽略供应链层面上的技术研发和产品质量问题。
      无论导致此次丰田危机的主要原因是什么,技术问题、生产问题、供应配件问题等,都不应该称为核心原因,天策行营销策划专家利均认为,市场营销扩张走在技术质量的前面才是丰田召回门的核心原因。北京天策行营销策划公司市场营销策划研究院就国内市场营销研究发现,近十年来,规模以上非国企国内倒闭企业有近58.3%为市场营销盲目扩张所致,凡是实现快速市场扩张的非国有企业有近87%以上是依靠技术进步和产品研发。
      其实,一系列的实体经济企业事件都是缘于市场营销和供应链上的技术质量矛盾所致,企业只有合理解决并平衡了二者之间的关系,才能够在有技术质量保证的前提下,在市场上摧城拔寨扩张势力范围,这次丰田召回门事件恰恰就是在此栽了跟头犯下大错。纵观历史,国内外倒下的知名实体企业基本都与此有关。
      2008年因三聚氰胺事件而几乎集体堕落的中国乳企,就是典型的市场营销走在供应链前面的案例,这些企业都是把市场营销凌驾于技术质量的上面,宁可花费数千万上亿元的广告费,也不愿意在技术质量上多花一分钱。天策行市场调研中心分析表明,中国民企普遍存在技术质量投入上“分角必争”、市场营销投入上“一掷千金”。天策行研究人员了解,很多企业从中国农业大学等知名学府招聘来的食品学大学生和研究生,进入单位后不但无条件进行技术研发工作,而且工资待遇也非常低,最终导致一部分人放弃专业发行做市场营销。
      天策行曾经为很多保健品企业做过营销策划,发现保健品企业进进出出市场的现象非常频繁,正可谓“来也匆匆,去也匆匆”,这种现象似乎成了全行业的一大通病,一些规模企业也常常出现产品上市退市频繁的现象。原因何在?恐怕还是与整个保健品行业对于供应链层面的技术研发和产品质量的投入力度不够有关,这其中也包括鼎鼎大名的品牌企业。比如保健酒,某白酒知名品牌企业,为了进入保健酒市场,竟然不惜损害母品牌形象公然模仿同样为某知名白酒品牌旗下的保健酒品牌,同时,该保健酒投入巨资召开发布会、参加糖酒会、投放媒体广告。试想,连品牌名字都敢大胆模仿的产品,怎么能在技术研发和产品质量上下功夫?结果可想而知,“潇洒走一回”可能是其最终的结果。
      再回头看看,曾经风光无限的VCD\DVD、手机企业,因为没有自己的核心技术,无法保证产品的技术质量一直走在市场有前面,无论多么风光,如今都已悄悄淡出了人们的视线。
      结合最近珠三角长三角出现的“用工荒”问题,笔者认为,尽管现在还不能说明中国劳动力过剩,但至少可以肯定中国技术工人短缺现象已经呈现。如果中国企业再不加大力度从根本上进行转型升级,依旧在低附加值领域啃噬残羹冷炙,凭借中国巨大的消费市场空间恣意扩张,给企业埋下的就是未来几年爆炸的定时炸弹,到那时,品牌一夜间灰飞烟灭,悔之晚矣!
      丰田“召回门”事件对于丰田的影响是致命还是致伤目前尚不得而知,但此次事件给各企业带来的深刻警醒却是实实在在的:在企业有坚强技术质量保证的前提下,做什么样的市场营销来实现市场扩张似乎都不为过,这时就为企业未来埋下隐患,很少有企业能够在攻城拔寨战无不胜的状态下刹住车,回来重新审视一下技术质量问题。天策行营销策划专家利均认为,企业要想像宝洁一样总能保证市场营销的疯狂,那就要建立起与之相匹配的技术研发保证,否则,在不可预知的未来某一天,就是企业上演“最后的疯狂”的时刻。
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